達觀數(shù)據(jù)掘金千億文本智能處理市場
原標題：技術投入與商業(yè)落地并舉： 達觀數(shù)據(jù)掘金 千億文本智能處理市場
“這兩年資本市場沒有那么熱，但我相信今天的投資人并不是不想投資。只是對他們來說，看重的不再是豪華的團隊配上動聽的故事，需要創(chuàng)業(yè)公司真正把技術和想法落在實際的應用場景中。”近日，達觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO陳運文在接受21世紀經濟報道記者采訪時說。
陳運文是IT工程師出身，此前曾在百度，盛大，騰訊從事數(shù)據(jù)挖掘相關的技術工作。他在2015年創(chuàng)辦的達觀數(shù)據(jù)，目前已經成長為人工智能細分賽道——文本智能處理領域的頭部公司。
據(jù)了解，達觀數(shù)據(jù)主要為企業(yè)提供機器人流程自動化（RPA），文檔智能審閱，智能推薦等文本智能處理技術服務。成立四年來，公司已獲得真格基金，軟銀賽富，鐘鼎資本，元禾重元等的投資。
在借助融資發(fā)展的同時，達觀數(shù)據(jù)也十分注重自身的商業(yè)化落地情況。陳運文透露，達觀數(shù)據(jù)去年和今年的收入規(guī)模均已經達到過億元水平，并且公司很早就實現(xiàn)了盈虧平衡�！拔覀兪冀K保持技術投入和商業(yè)落地并駕齊驅的狀態(tài)，這在國內的人工智能企業(yè)里并不多見。”他說。
達觀數(shù)據(jù)具體是如何將文本智能處理技術進行商業(yè)化落地的，它所處的行業(yè)賽道未來將具備怎樣的發(fā)展前景？
辦公室里的“機器換人”
在各行各業(yè)的企業(yè)里，都有不少職員長期在做重復性的文字資料處理工作，比如填表，核對，找錯別字，上傳下載等。對此，達觀數(shù)據(jù)開發(fā)了一套文本智能處理的RPA系統(tǒng)，利用計算機代替人完成文字資料的自動化處理。
經過達觀數(shù)據(jù)的測算，這種發(fā)生在辦公室里的“機器換人”，有節(jié)省成本，佩戴翡翠戒指的少女提高效率和準確率等諸多優(yōu)勢。?器人系統(tǒng)的采購成本大概是普通白領工資待遇的1/4，但工作效率是普通白領的3-4倍。
同時，機器人的犯錯率比人工要低得多。人在連續(xù)長時間工作后，錯誤率容易上升。但機器人可以在非常穩(wěn)定的狀態(tài)下進行7×24小時工作，機器人系統(tǒng)內部的交叉核驗，也可以保證準確率維持在較高水準。
“在企業(yè)未來的辦公形態(tài)中，可能會有50%的工作由人工完成，50%的工作由機器人完成。”陳運文說。?器人主要做基層的收集，匯總，整理，填寫，人工做更高層面的歸納，決策，判斷。
但現(xiàn)在的辦公場景下，機器對人工的替代可能還不到0.1%，巨大的市場仍屬于待開拓狀態(tài)。陳運文表示，未來10年里，如果有50%的基層白領工作被機器人所代替，文本智能化處理領域將有5000億元人民幣的市場規(guī)模�！斑_觀數(shù)據(jù)希望成為這個市場的第一名，也一直在朝這個方向努力�！�
在達觀數(shù)據(jù)成立早期，公司以服務中小客戶為主。隨著產品成熟度的逐漸提高，目前達觀數(shù)據(jù)服務對象主要為大型客戶。這些企業(yè)客戶覆蓋媒體，電商，金融，制造等行業(yè)領域，具體包括招商銀行，浦發(fā)銀行，華為等。“大客戶對效率的追求更迫切一些，而且它的付費能力更強�！标愡\文說。
但大客戶往往會提出許多個性化的需求，如何在花費精力滿足客戶個性化需求的同時，保證業(yè)務能夠規(guī)模?擴張，是困擾許多2B服務企業(yè)的難題。
對此，陳運文認為，滿足大客戶的個性化需求是毫無疑問的，團隊要考慮的是，如何以最快捷，最低成本的方式做這件事�！耙郧皞鹘y(tǒng)意義上說，如果為客戶開發(fā)一套個性化的軟件需要寫很多代碼，花費大量時間。但經過多年摸索，以達觀智能RPA為例，我們采取低代碼，可視化的方式，實現(xiàn)各種定制化的需求，最快可能一兩個小時就能夠完成個性化軟件的生成。”他說。
或謀科創(chuàng)板上市
在達觀數(shù)據(jù)成立四年的時間里，公司已經完成了三輪融資。陳運文回憶起剛創(chuàng)業(yè)融資時的情形：2015年底，陳運文在北京見到真格基金的投資人李劍威和顧旻曼，在演示完產品Demo以及介紹創(chuàng)業(yè)想法后，兩位投資人幾乎當場決定要對達觀數(shù)據(jù)進行投資。第二天，雙方就簽訂了TS。
盛大的陳大年是當時那輪天使投資的跟投方�！瓣惔竽晔俏以谑⒋髣�(chuàng)新院時候的頂頭上司，他聽說我要創(chuàng)業(yè)，立馬就打電話說愿意支持我。在后續(xù)達觀數(shù)據(jù)的發(fā)展中，大年也持續(xù)保持關注�！彼f。
在1000萬天使投資的助推下，達觀數(shù)據(jù)完成了從0到1的積累，迅速將產品落地實現(xiàn)。
2017年4月，達觀數(shù)據(jù)在擴大業(yè)務規(guī)模，持續(xù)發(fā)展的過程中，獲得來自軟銀賽富等的5000萬元A輪融資。2018年11月，公司完成1.6億元B輪融資，投資方包括寬帶資本，鐘鼎資本，元禾重元等。
“元禾重元是很重要的投資方，給了我們不少的支持和幫助�！标愡\文說。
一件讓陳運文心懷感激的事情是，拿到B輪融資后，達觀數(shù)據(jù)為了更快地響應當?shù)乜蛻�，開始在北京，深圳，成都等各地設立子公司。但在成都新建西南地區(qū)子公司，團隊卻為在當?shù)厝松夭皇於_。元禾重元管理合伙人姚驊在了解情況后，坐飛機往返上海，成都，幫忙介紹當?shù)氐恼凸ど倘嗣}資源。
“他坐最早的航班到成都，幫我們對接當?shù)氐恼I導，下午開完會又馬上坐飛機回去。一天六七個小時的時間都在飛機上，就為了給我們幫上忙，讓子公司順利注冊落地。”陳運文說。同時，元禾控股運營管理的東沙湖基金小鎮(zhèn)，也從產業(yè)資源，客戶渠道等方面為公司做了很多賦能。
在陳運文看來，資本是創(chuàng)業(yè)公司的助推劑，如果用得好，可以大幅提升企業(yè)的發(fā)展速度。以前中國傳統(tǒng)的軟件公司可能要發(fā)展十幾年，才稍微有一些氣候。現(xiàn)在達觀數(shù)據(jù)通過資本的支持，發(fā)展三四年的時間就已經在行業(yè)里形成一定的市場地位。
“不過2B企業(yè)和2C企業(yè)的發(fā)展速度還是有差異的，資本培育還需要更多的耐心�！彼a充說。比如拼多多，瑞幸咖啡這些2C明星企業(yè)，更容易通過資本的助推迅速做大。但在企業(yè)服務領域，很難以那么快的速度催大一家公司。企業(yè)客戶對品牌的認知是非常理性而慎重的，2B企業(yè)并不能靠價格戰(zhàn)迅速占領市場。
據(jù)了解，佩戴翡翠戒指的少女目前，達觀數(shù)據(jù)正計劃進行下一輪融資，公司估值已經達到數(shù)十億元人民幣。未來，公司計劃成為文本處理領域的第一家科創(chuàng)板上市公司。
陳運文說，公司現(xiàn)在已經能夠達到科創(chuàng)板上市標準的及格線，但希望在市場地位更夯實后，再把上市提上日程表。
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