米粉由愛生恨，小米到底錯(cuò)在哪里？
睿財(cái)經(jīng)訊（文/王蕾）越來越多年輕人開始拋棄小米，從數(shù)據(jù)上就可以看出，小米的銷量開始下滑。
2022年全年，小米集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2800.44億元（人民幣，下同），同比下降14.70%；實(shí)現(xiàn)毛利475.77億元，同比下降18.3%；非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則計(jì)量下經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)85.18億元，同比下滑61.4%。
具體到第四季度，公司實(shí)現(xiàn)總收入660.47億元，同比下滑22.82%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)14.61億元，同比下滑67.36%。小米營(yíng)收大幅下滑，無疑是受到手機(jī)業(yè)務(wù)疲軟表現(xiàn)的影響，占據(jù)小米集團(tuán)總營(yíng)收超五成的手機(jī)業(yè)務(wù)，2022年的業(yè)務(wù)收入為1672億元，同比下降19.9%。當(dāng)然2023年一季度小米手機(jī)銷量有所提升，全球銷量排名第三。
但很多國(guó)內(nèi)米粉開始放棄小米，投向其他手機(jī)品牌懷抱。作為之前的米粉我說說我自己對(duì)小米的感受。
01ONE
始于“發(fā)燒”終于技術(shù)
大家對(duì)于小米的印象是從“為發(fā)燒而生”的口號(hào)，當(dāng)年的小米手機(jī)各項(xiàng)參數(shù)，技術(shù)都是業(yè)界領(lǐng)先的，并且性價(jià)比超級(jí)超級(jí)高，毫不夸張的說剛開始的小米手機(jī)是性價(jià)比之王，沒有之一。
但近幾年我開始放棄小米，主要原因是性價(jià)比、技術(shù)、故障還有心態(tài)等原因。
性價(jià)比已經(jīng)是過去式。2020年2月，作為小米高端化的第一款手機(jī)米10問世，之后小米手機(jī)的價(jià)格開始水漲船高，性價(jià)比開始下降�，F(xiàn)在小米手機(jī)的性價(jià)比高的是2000元左右的中低端手機(jī)，高端手機(jī)性價(jià)比真的沒有多么突出。
小米的高端手機(jī)價(jià)格可以購(gòu)買華為、iPhone等品牌手機(jī)的。小米構(gòu)建的品牌溢價(jià)能力還沒有達(dá)到高端手機(jī)的水準(zhǔn)。
小米核心技術(shù)在哪里？小米的核心技術(shù)一直是被消費(fèi)者詬病的，之前手機(jī)品牌都是用別人的芯片、系統(tǒng)、拍照等技術(shù)，消費(fèi)者不會(huì)覺得有什么不同，畢竟都是一樣的套路。但從華為開始就變了，芯片、系統(tǒng)、拍照等等突然領(lǐng)先。沒有對(duì)比就沒有傷害，這個(gè)時(shí)候小米單純的堆積材料就會(huì)顯的技術(shù)能力不足。
其實(shí)小米在手機(jī)方面的專利技術(shù)已經(jīng)超過7000多件，在手機(jī)品牌中算是非常領(lǐng)先的。當(dāng)然還是不能跟華為、三星、蘋果等品牌項(xiàng)目。最重要的是小米技術(shù)沒有個(gè)非常非常突出的，之前的芯片無疾而終，讓很多米粉都失望了。
故障讓我無法接受，小米11是讓我最失望的一款手機(jī)，購(gòu)買手機(jī)使用2個(gè)月之后出現(xiàn)電池使用異常的情況，售后檢測(cè)結(jié)果是需要更換主板。遇到這種事情非常鬧心，雖然我知道任何電子產(chǎn)品都會(huì)出現(xiàn)一定的故障率。這種低概率事件出現(xiàn)在自己身上真的很難接受。并在網(wǎng)上也有很多同樣經(jīng)歷的用戶。WiFi失靈、燒主板、無故黑屏、手機(jī)異常發(fā)熱是用戶集中反映的問題，機(jī)型涉及小米11/11 Pro/11 Ultra。
成熟走向華為和iPhone，使用小米的時(shí)候還是20歲剛出頭，現(xiàn)在已經(jīng)年過30，身邊的朋友和圈子都發(fā)生了變化。收入和閱歷都在增加。身邊朋友、同事大部分都是華為、iPhone手機(jī)品牌。自己也在潛移默化的被改變，成為華為的用戶。
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米粉走向兩個(gè)極端
對(duì)于一個(gè)品牌來說，用戶的忠誠(chéng)度是非常重要的，它可以影響自己也會(huì)潛移默化地影響周圍的人。但米粉由愛生恨的人開始慢慢變多。
喜歡小米的人，愛它到骨子里，各種贊美、支持，可以說是堅(jiān)定支持著小米。而很多不喜歡小米的人，則是吐槽至死，執(zhí)著去黑小米，甚至是任何場(chǎng)合都要踩幾腳。
小米的定位和商業(yè)模式非常復(fù)雜，給不同的用戶帶來的不同觀感，甚至這些感觀是非常的極端的。比如小米定位為性價(jià)比，極致性價(jià)比，面向的是發(fā)燒友，那么喜歡性價(jià)比的人極度喜歡小米，支持小米，并且這部分追求性價(jià)比的人，會(huì)因?yàn)樾∶祝鴲凵闲∶灼煜碌钠渌a(chǎn)品。
但有一些人，卻覺得性價(jià)比就是拉低了品牌形象，于是小米就是LOW，沒有任何理由。
再比如小米有生態(tài)鏈，很多人覺得小米整合生態(tài)鏈，推出物美價(jià)廉的產(chǎn)品，不錯(cuò)。但很多人會(huì)覺得這是“雜貨鋪”，說明不專注，不精。
再加上小米的性價(jià)比，搶走了太多產(chǎn)品的市場(chǎng)，導(dǎo)致這些人無時(shí)無刻不在黑小米，再結(jié)合這些復(fù)雜的邏輯和小米性價(jià)比的定位，所以也就給了很多人黑它的理由。
總之小米的品牌需要繼續(xù)強(qiáng)化，技術(shù)方面需要有所突破。需要給小米一定的時(shí)間畢竟不是三星，它只是一家后進(jìn)型公司，但從某種程度上來說，我更希望華為承擔(dān)起中國(guó)手機(jī)全產(chǎn)業(yè)鏈的重任，畢竟華為才真的是核心科技。
