原標(biāo)題：格力奧克斯再互懟！高管隔空舉報(bào)產(chǎn)品問(wèn)題，真相周一見(jiàn)？

　　記者 陳維城

　　格力舉報(bào)奧克斯兩個(gè)多月后，奧克斯高管實(shí)名回懟董明珠，并稱格力空調(diào)在沙特曾出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，隨后，格力高管實(shí)名回應(yīng)奧克斯在沙特也出現(xiàn)問(wèn)題。真相如何？奧克斯高管稱“周一見(jiàn)”。

　　格力舉報(bào)奧克斯一事再生波瀾。

　　8月30日傍晚，奧克斯家電事業(yè)部總裁冷泠在個(gè)人微博上發(fā)布了《致董明珠女士的公開(kāi)信》，對(duì)董明珠指控奧克斯產(chǎn)品違法是道德問(wèn)題表示不認(rèn)同。此外，提到格力出口沙特的空調(diào)產(chǎn)品不合格被召回，將于9月2日公布不合格產(chǎn)品的拆解視頻。

　　8月30日23時(shí)23分，格力電器法務(wù)部副部長(zhǎng)李明晶通過(guò)格力電器官方微博回應(yīng)奧克斯家電事業(yè)部總裁冷泠，對(duì)于不合格產(chǎn)品，任何人，任何企業(yè)都有權(quán)隨時(shí)監(jiān)督舉報(bào)，歡迎監(jiān)督。確認(rèn)從無(wú)格力品牌空調(diào)在出口沙特時(shí)被召回的事件。

　　同時(shí)，李明晶還提到，格力發(fā)現(xiàn)奧克斯品牌7款空調(diào)產(chǎn)品因能效不合格問(wèn)題和安全問(wèn)題被召回，奧克斯品牌空調(diào)因此被沙特政府列入“黑名單”。

　　今日凌晨1時(shí)48分，冷泠再次通過(guò)微博回應(yīng)，稱格力生產(chǎn)的兩個(gè)型號(hào)產(chǎn)品因效能問(wèn)題被召回3841套，并稱格力海外市場(chǎng)售價(jià)略高于國(guó)內(nèi)。再次強(qiáng)調(diào)“周一見(jiàn)”。

　　中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)張劍鋒認(rèn)為，兩家企業(yè)是行業(yè)的“運(yùn)動(dòng)員”，并不是“裁判員”，如果對(duì)方有質(zhì)量問(wèn)題直接向執(zhí)法部門(mén)提交證據(jù)，不適合公開(kāi)炒作給對(duì)方定性，企業(yè)之間“以惡交惡”，也不是行業(yè)協(xié)會(huì)鼓勵(lì)的方向。格力電器與奧克斯之間的競(jìng)爭(zhēng)源于今年6月，當(dāng)時(shí)地方公安，質(zhì)檢等部門(mén)都已介入調(diào)查，如今兩個(gè)多月已經(jīng)過(guò)去還沒(méi)有出結(jié)果，一定程度也令該事件升級(jí)。

　　董明珠曾稱奧克斯“違法產(chǎn)品”有道德問(wèn)題，奧克斯冷泠：不認(rèn)可

　　自稱80后的冷泠今年38歲，為奧克斯家電事業(yè)部總裁，在奧克斯工作16年，目前主管奧克斯空調(diào)的生產(chǎn)和銷售。

　　他在30日傍晚發(fā)布的《致董明珠女士的公開(kāi)信》中表示，不能同意董明珠前幾天在媒體面前稱奧克斯的產(chǎn)品為“違法產(chǎn)品”有“道德問(wèn)題”的觀點(diǎn)。

　　8月28日，據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道，董明珠在接受專訪時(shí)表示：“我們對(duì)奧克斯的舉報(bào)很有價(jià)值，歡迎所有消費(fèi)者維護(hù)自己的權(quán)益，督促企業(yè)進(jìn)步。舉報(bào)的初衷是為了推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，要打破劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)狀�！蓖瑫r(shí)，董明珠還認(rèn)為，一個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品，低于國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，是違法產(chǎn)品，這跟企業(yè)道德品質(zhì)有關(guān)系。

　　上述言論引起了冷泠的不認(rèn)同，并稱上述指責(zé)不公平。

　　雙方糾紛源于今年6·18空調(diào)大促前夕。當(dāng)時(shí)，格力電器發(fā)布《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》，指出奧克斯空調(diào)價(jià)格便宜但耗電量很大，產(chǎn)品與其宣傳，標(biāo)稱的能效值差距較大，能效比和制冷消耗功率的檢測(cè)結(jié)論均為不合格。

　　在舉報(bào)奧克斯之后，董明珠于6月18日早間在其自媒體披露，“格力舉報(bào)奧克斯，這并不是企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是道德的選擇”。

　　奧克斯隨后做出回應(yīng)。奧克斯表示，對(duì)于格力的不實(shí)舉報(bào)，已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟，依法保?公司合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)正常秩序。

　　冷泠在30日的公開(kāi)信稱，上述言論通過(guò)發(fā)酵后將奧克斯不合格產(chǎn)品歸結(jié)為“偷工減料”，這影響了海外消費(fèi)者對(duì)奧克斯的信任。冷泠強(qiáng)調(diào)奧克斯同規(guī)格產(chǎn)品比格力便宜的核心在于商業(yè)模式的差異，而并非奧克斯偷工減料。不同于傳統(tǒng)銷售模式，奧克斯互聯(lián)網(wǎng)直賣(mài)模式的渠道，沒(méi)有層層代理加價(jià)，以更低價(jià)格銷售。

　　對(duì)此，在格力當(dāng)晚的回應(yīng)中，并未就上述問(wèn)題正面回應(yīng)。

　　互稱對(duì)方產(chǎn)品在沙特存問(wèn)題

　　格力：確認(rèn)無(wú)召回產(chǎn)品，歡迎監(jiān)督，奧克斯：周一見(jiàn)

　　冷泠在公開(kāi)信中表示，奧克斯工程師們通過(guò)拆解格力產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，在沙特市場(chǎng)，由于能效不合格，2019年1月2日，格力生產(chǎn)的型號(hào)為HOWG180C的空調(diào)產(chǎn)品被召回，2019年1月16日，格力生產(chǎn)的型號(hào)為AE-A185CS/AY-A18SCS的空調(diào)產(chǎn)品被召回。

　　最后，冷泠還表示，將在下周一（9月2日），主動(dòng)向董明珠提供格力電器能效不合格的拆解視頻。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，秋天已到，空調(diào)銷售旺季已過(guò)，選擇這個(gè)時(shí)間提供視頻，可以避免影響格力的銷售。

　　對(duì)此，8月30日晚間，格力電器法務(wù)部副部長(zhǎng)李明晶回應(yīng)稱，對(duì)于不合格產(chǎn)品，任何人，任何企業(yè)都有權(quán)利隨時(shí)監(jiān)督舉報(bào)，奧克斯若發(fā)現(xiàn)格力空調(diào)有能效不合格情況，及時(shí)舉報(bào)才是對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的行為。?迎全社會(huì)所有消費(fèi)者所有同行對(duì)格力空調(diào)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

　　格力電器法務(wù)部副部長(zhǎng)李明晶表示，經(jīng)核實(shí)查證，確認(rèn)從無(wú)格力品牌空調(diào)在出口沙特時(shí)被召回的事件。如對(duì)查證結(jié)果存疑，請(qǐng)公布格力品牌空調(diào)因能效不合格被召回的具體型號(hào)和相關(guān)證據(jù)。

　　李明晶還提到，格力發(fā)現(xiàn)奧克斯品牌7款空調(diào)產(chǎn)品因能效不合格問(wèn)題和安全問(wèn)題被召回，奧克斯品牌空調(diào)因此被沙特政府列入“黑名單”。

　　今日凌晨1時(shí)48分，冷泠再次通過(guò)微博回應(yīng)，稱格力生產(chǎn)的兩個(gè)型號(hào)產(chǎn)品因效能問(wèn)題被召回3841套，并稱格力海外市場(chǎng)售價(jià)略高于國(guó)內(nèi)。再次強(qiáng)調(diào)“周一見(jiàn)”。

　　張劍鋒表示，目前事件已涉及出口產(chǎn)品問(wèn)題，影響國(guó)內(nèi)家電企業(yè)的國(guó)際形象，無(wú)論雙方誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，都需要一個(gè)公正公開(kāi)，可信度高的官方結(jié)果。作為行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)有維護(hù)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展的責(zé)任。

　　互相舉報(bào)背后： 排位起變化，屢現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)與挖人戰(zhàn)，董明珠多次喊話奧克斯

　　值得注意的是，8月30日是格力電器2019財(cái)報(bào)發(fā)布日。財(cái)報(bào)顯示，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入983.41億元，較上年同期增長(zhǎng)6.89%，實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)137.50億元，較上年同期增長(zhǎng)7.37 %�？照{(diào)業(yè)務(wù)營(yíng)收793.25億元，同比增長(zhǎng)4.62%，毛利率36.02%，同比增長(zhǎng)1.65%。

　　與此同時(shí)，另一白電巨頭美的集團(tuán)公布的半年報(bào)顯示，2019年上半年暖通空調(diào)營(yíng)收714.39億元，同比增長(zhǎng)11.84%，毛利率32.08%，同比增加1.83%。從2019年半年報(bào)看來(lái)，美的集團(tuán)的空調(diào)營(yíng)收也與格力接近。

　　此前，格力電器2018年財(cái)報(bào)顯示，空調(diào)營(yíng)收1556.82億元，同比增長(zhǎng)26.15%，毛利率36.48%，同比微降0.59%，而美的集團(tuán)2018年年報(bào)顯示，暖通空調(diào)業(yè)務(wù)營(yíng)收1093.95億元，占營(yíng)業(yè)收入比重42.13%，同比增長(zhǎng)14.73%，毛利率為30.63%。

　　不過(guò)，奧克斯非上市公司，其各項(xiàng)營(yíng)收，凈利潤(rùn)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)尚不得而知。

　　此外，格力和奧克斯在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也處于微妙變化中。

　　據(jù)中怡康發(fā)布的《2018年度空調(diào)人氣排行榜》顯示，在線下市場(chǎng)，格力依然是空調(diào)市場(chǎng)的龍頭老大。2018年線下市場(chǎng)零售額排名前三的空調(diào)品牌為格力，美的和海爾，其份額分別為37.6%，24.5%和11.5%。

　　而在線上市場(chǎng)奧克斯表現(xiàn)更強(qiáng)一些，2018年線上市場(chǎng)零售額排名前三的空調(diào)品牌為美的，奧克斯和格力，其份額分別為24.4%，西電就業(yè)信息網(wǎng)23.4%和21.4%。

　　冷泠昨日在公開(kāi)信表示，“舉報(bào)事件”后，6·18大促期間，奧克斯依然是國(guó)內(nèi)電商銷量第一，這是消費(fèi)者的選擇。

　　中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)張劍鋒介紹，奧克斯在互聯(lián)網(wǎng)渠道的銷量有優(yōu)勢(shì)，格力在年中6·18電商促銷的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)舉報(bào)，或?qū)�奧克斯空調(diào)銷售產(chǎn)生一定影響。此外，舉報(bào)時(shí)間與今年以來(lái)空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇分不開(kāi)。

　　新京報(bào)記者注意到，中怡康數(shù)據(jù)顯示，格力空調(diào)在2019年Q1季度家用空調(diào)線上線下市場(chǎng)的表現(xiàn)相差較大。格力在線下市場(chǎng)有一定優(yōu)勢(shì)，零售額排名上，格力35.4%，美的30.2%，海爾12.7%，零售量排名上，美的32.0%，格力30.7%，海爾11.5%，與美的“貼身肉搏”。

　　不過(guò)，格力在線上市場(chǎng)表現(xiàn)不如奧克斯，更不及美的。零售額排名上，美的35.1%，西電就業(yè)信息網(wǎng)奧克斯22.8%，格力16.3%，零售量排名上，美的35.1%，奧克斯24.4%，格力12.1%，格力與奧克斯差距拉大。

　　雙方恩怨已久

　　事實(shí)上，格力此番舉報(bào)奧克斯，并非雙方首次交惡，二者恩怨已久。

　　2017年格力曾起訴奧克斯。2018年4月，廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院對(duì)該案做出一審判決，認(rèn)為被訴侵權(quán)產(chǎn)品落入原告專利權(quán)的保?范圍，奧克斯公司提出的技術(shù)抗辯不能成立，判令?yuàn)W克斯立即銷毀庫(kù)存侵權(quán)產(chǎn)品及制造侵權(quán)產(chǎn)品的專用模具，并賠償格力經(jīng)濟(jì)損失及維權(quán)合理費(fèi)用共4000萬(wàn)元。

　　同一天，廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院還宣判了格力訴奧克斯侵犯其他5項(xiàng)專利權(quán)案件。其中在3起案件中，奧克斯被認(rèn)定為不構(gòu)成侵權(quán)，其余2起案件，奧克斯被認(rèn)定存在侵權(quán)行為，被判按照格力訴請(qǐng)的全部金額600萬(wàn)元進(jìn)行賠償。

　　一審宣判后，奧克斯上訴。中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)顯示，2018年7月17日，最高法發(fā)布了奧克斯和格力電器之間的實(shí)用新型專利權(quán)糾紛二審民事裁定書(shū)。裁定書(shū)顯示，駁回上訴，維持原裁定。

　　除了專利訴訟之外，今年以來(lái)，格力電器董事長(zhǎng)董明珠多次在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)奧克斯表達(dá)不滿，認(rèn)為奧克斯挖格力人才，專利侵權(quán)。

　　據(jù)公開(kāi)報(bào)道，2010年起，奧克斯通過(guò)各種方式從格力電器挖走了300多位研發(fā)，質(zhì)檢等部門(mén)的核心骨干人員，力求壯大自己的科研隊(duì)伍。隨后，便有格力電器起訴奧克斯所售賣(mài)多型號(hào)空調(diào)侵權(quán)。

　　今年1月中旬在格力電器2019年第一次臨時(shí)股東大會(huì)的問(wèn)答環(huán)節(jié)中，格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠曾表示：“千萬(wàn)不要給我講奧克斯�，F(xiàn)在奧克斯天天在我這里挖人，連工人都挖，甚至我的人去了他那里還要更名換姓，這是我現(xiàn)在的心情，偷了我們的技術(shù)，而且弄虛作假�！�

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