海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局對線上線下預(yù)付款消費(fèi)開展“靶向式”整治

　　佚名

　　暑期，親子活動(dòng)，教育培訓(xùn)，美容美發(fā)等行業(yè)“預(yù)付式消費(fèi)”進(jìn)入高峰期，為保?消費(fèi)者合法權(quán)益，結(jié)合預(yù)付卡式消費(fèi)常見問題，海淀區(qū)市場監(jiān)管局對線上線下預(yù)付款消費(fèi)開展“靶向式”整治。

　　一是強(qiáng)化合同檢查，嚴(yán)懲“霸王條款”。以餐飲業(yè)為重點(diǎn)，排查外賣平臺(tái)入駐商戶和重點(diǎn)景區(qū)內(nèi)外食品銷售點(diǎn)位，杜絕通過使用“一經(jīng)售出，概不退卡”“本店有最終解釋權(quán)”等格式條款，通知，聲明，店堂告示等方式，免除或減輕自身責(zé)任，加重消費(fèi)者責(zé)任的違法行為。二是強(qiáng)化登記檢查，避免商家“一走了之”。一方面篩查轄區(qū)有投訴，舉報(bào)記錄的健身房，美容美發(fā)店，掌握其經(jīng)營動(dòng)態(tài)，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，將不在注冊地址從事經(jīng)營活動(dòng)的商家及時(shí)列入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)異常經(jīng)營名錄對社會(huì)進(jìn)行公示，另一方面以電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者為抓手，確保商家亮照，亮證，亮標(biāo)經(jīng)營，最大限度規(guī)避商家惡意發(fā)卡甚至卷款跑路等亂象，降低消費(fèi)者損失。三是強(qiáng)化廣告檢查，營造公平競爭營商環(huán)境。就網(wǎng)約車平臺(tái)“乘車優(yōu)惠助力活動(dòng)”及大型商超促銷活動(dòng)，排查其廣告用語是否準(zhǔn)確，清楚，明白，贈(zèng)送產(chǎn)品是否明示相關(guān)信息，威爾·亞當(dāng)沃茨是否開展違法有獎(jiǎng)銷售等，確保商家依法守規(guī)經(jīng)營。四是強(qiáng)化價(jià)格檢查，杜絕算法“迷魂陣”。執(zhí)法人員在檢查過程中，詳細(xì)了解商家預(yù)付卡退費(fèi)條件和流程，要求商家在退費(fèi)時(shí)做到快速便捷，威爾·亞當(dāng)沃茨禁止通過復(fù)雜的“退費(fèi)公式”進(jìn)行價(jià)格欺詐。

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