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連日來，我們欣喜地看到全國多地 “新增病例零增長”的捷報頻傳，但新冠疫情籠罩下的陰影卻并沒有完全散去。放眼全球，新冠病毒仍在日韓等地肆虐蔓延，并成為引發(fā)美股乃至全球金融市場海嘯的導(dǎo)火索，令原本遭受資本寒冬的中國企業(yè)更加雪上加霜。

最終，我們眾志成城必將贏得這場戰(zhàn)“疫”的勝利，但如何捕捉后疫情時代的大機會？ZOL面對困局如何突破提升？擁有20年的科技領(lǐng)域經(jīng)驗的大�！�—慧聰集團總裁，中關(guān)村在線事業(yè)群董事長劉小東先生在3月3日的《慧聰Talks3日談 高管面對面》直播活動中分享了他的觀察，佐佐木明思考，與深度觀點。

慧聰集團總裁劉小東

劉小東先生，慧聰集團總裁（HK 02280），中關(guān)村在線事業(yè)群董事長，中歐商學(xué)院EMBA。劉小東先生有十九年的互聯(lián)網(wǎng)公司管理經(jīng)驗.歷任中關(guān)村在線總經(jīng)理，CNET中國區(qū)高級副總裁，CBS interactive中國區(qū)高級副總裁，中關(guān)村在線董事長，慧聰集團總裁。帶領(lǐng)中關(guān)村在線從創(chuàng)業(yè)媒體成長為CBSI中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)旗艦，成為全球用戶量，訪問量和營收全面領(lǐng)先的科技媒體和科技產(chǎn)業(yè)營銷服務(wù)平臺。作為出色的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略專家，劉小東先生多次領(lǐng)導(dǎo)旗下公司在互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)資訊傳播，科技產(chǎn)品營銷，渠道服務(wù)以及用戶服務(wù)創(chuàng)新，成功打造了全面鏈接廠商，渠道，用戶的科技互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式。

全球商業(yè)生態(tài)大洗牌 后疫情大時代崛起

從十年前銀行和石油公司引領(lǐng)全球經(jīng)濟，到如今微軟，亞馬遜，蘋果等萬億美元市值的互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭崛起，全球商業(yè)生態(tài)格局不斷經(jīng)歷著一輪又一輪的洗牌和重塑。而這次突如其來的疫情，則很有可能成為引發(fā)全球商業(yè)生態(tài)再次重新洗牌的催化劑。

小東總直言：在這次疫情當(dāng)中，很多商業(yè)機構(gòu)的運營幾乎處于停滯狀態(tài)，大量依賴線下獲客的傳統(tǒng)企業(yè)面臨著巨大的生死考驗，比如“抗不過三月的西貝”就是典型案例之一。可以預(yù)見，在這次疫情過后，將會有數(shù)以百萬計的中小企業(yè)面臨著資金斷鏈的生死大考。

而從“21天用戶習(xí)慣法則”的角度來看，越來越多的人開始習(xí)慣通過云端，通過線上來獲取服務(wù)和商品，即使疫情過去很多企業(yè)也將因此失掉市場和用戶。當(dāng)然也會有一些企業(yè)發(fā)掘新的機遇，基于云服務(wù)提升運營效率，降低運營成本，從而在未來獲得更好的發(fā)展。

適者生存，這就是現(xiàn)代商業(yè)社會的叢林法則。后疫情的大時代崛起，自然也只會屬于那些能夠抓住機遇的企業(yè)和人，而這個機遇就是云，SaaS，PaaS等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新趨勢。

從受困于疫情到受益于疫情的蛻變

疫情的影響是巨大的，但放眼未來，南林教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)科技進步的腳步并不會因此停歇。面對疫情帶來的社會困局以及未來快速發(fā)展的5G以及AI等未來發(fā)展大勢，慧聰集團及旗下成員公司將會面臨哪些挑戰(zhàn)和機遇？小東總一語道出關(guān)鍵：“受困于疫情，受益于疫情。”

經(jīng)歷19年高速發(fā)展的ZOL目前已經(jīng)是全球最大的科技媒體，在這場疫情中我們最大的困境來自于“客戶對我們的需求放緩”，因為目前大多科技企業(yè)仍處于停滯狀態(tài)。為了應(yīng)對�，�，ZOL通過一系列措施實現(xiàn)降低運營成本，提高運營效率，確�，F(xiàn)金流穩(wěn)定抵御寒冬。

可喜的是，盡管我們很多員工只能在家辦公，但各項數(shù)據(jù)表明我們的戰(zhàn)斗力輸出卻出現(xiàn)大幅度增長，通過“云辦公”提升效率由此可見一斑。同時也讓我們開始思考疫情過后，是否可以采用更靈活的辦公方式來提效減負，很多員工的生產(chǎn)力將從繁重的通勤中解放出來。

因為客戶的需求放緩，也讓我們有更多的精力去做一些前瞻性的開發(fā)。比如目前基于百度生態(tài)小程序和百家號的自運營和代運營都呈現(xiàn)大幅度增長，并且實現(xiàn)了微信小程序生態(tài)的拓展。與此同時，一些新客戶和新機遇也不斷涌現(xiàn)，大量的新需求亟待在疫后爆發(fā)。

疫情帶來了“�！�，但也促成我們加速向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的“機”。線下業(yè)務(wù)受阻，我們通過有效溝通，高效運營，迅速實現(xiàn)業(yè)務(wù)重心向線上轉(zhuǎn)移。如加速SaaS布局，強化小程序閉環(huán)，天貓店建立等增長型業(yè)務(wù)。復(fù)盤數(shù)據(jù)，我們?nèi)�域流量和交易進商額均大幅高于疫前。

正如小東總強調(diào)：“困難，讓勇于尋求突破的企業(yè)變得更加強大！” 危與機的邏輯轉(zhuǎn)換，其根源在于清醒的認識到“�！�，敢于抓住“機”，并將其高效落實。從受困與于疫情到受益于疫情的蛻變，其根源在于我們主動需求突破，因此我們才能在這20年中的見證產(chǎn)業(yè)興衰更替。

“疫”后商業(yè)模式重塑 關(guān)注科技基建發(fā)展

當(dāng)被問道“如何看待疫情過后的科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展”這個問題時，佐佐木明小東總重點從商業(yè)模式迭代的角度闡述了自己的觀點。在他看來，這次疫情將會導(dǎo)致大量高度依賴線下的傳統(tǒng)中小企業(yè)覆滅，未來企業(yè)無論獲客，營銷，甚至是一場產(chǎn)品發(fā)布，都會全面向線上的模式進行切換。

事實上目前ZOL不僅已經(jīng)在通過“代運營”方式幫助客戶在網(wǎng)上開店，同時自己也在很多平臺經(jīng)營著自己的網(wǎng)店。其實早在去年，ZOL的SaaS產(chǎn)品服務(wù)12000家客戶，同比增長243%。ZOL強大的B端供應(yīng)鏈已經(jīng)幫客戶把渠道鋪設(shè)到全國15個省。

因為疫情的出現(xiàn)，以傳統(tǒng)線下電腦城走向消亡為例，我們看到未來科技產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式必將重構(gòu)。不僅僅是傳統(tǒng)的3C數(shù)碼零售，云辦公，云課堂，云游戲，大量基于云端，5G等前沿創(chuàng)新科技的爆發(fā)，一場科技產(chǎn)業(yè)大基建時代即將到來，整個社會將被科技所重構(gòu)。

而回歸到眼前，小東總建議大家利用疫情期間更多的時間來提升自己，多關(guān)注那些可以給自己來帶提升的科技產(chǎn)品。比如購買一臺筆記本電腦，并不是為了讓你更好的宅家游戲，而是將其作為生產(chǎn)力工具和提升自己的途徑，從而迎接“疫”后更大的挑戰(zhàn)。

通過短短一個多小時的《慧聰Talks3日談 高管面對面》直播活動，小東總從產(chǎn)業(yè)趨勢變革到商業(yè)模式迭代，再到個人成長進步進行了不同維度的深入解讀和全面交流。同時也讓我們深刻意識到，面對疫情和困境我們必須加速改變，聚焦價值，最終實現(xiàn)彪悍成長！

關(guān)于慧聰集團：

慧聰集團有限公司（02280.HK）創(chuàng)立于1992年，用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，致力于成為中國領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)集團，香港主板上市公司，深港通標(biāo)的公司。作為國內(nèi)最早的 B 端企業(yè)服務(wù)商，2018 年 1 月慧聰集團率先提出全面布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，2019年形成了科技新零售，智慧產(chǎn)業(yè)，平臺與企業(yè)服務(wù)三大事業(yè)群，投資孵化六條垂直跑道，建立起了完整的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

關(guān)于中關(guān)村在線：

中關(guān)村在線（ZOL）創(chuàng)立于1999年3月，作為中國領(lǐng)先的科技產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，ZOL致力于連接消費者，科技廠商與科技零售商。通過為消費者提供更權(quán)威的產(chǎn)品推薦，為零售商提供更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈以及更深度的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，幫助科技廠商，零售商快速提升用戶精準(zhǔn)獲取能力，賦能科技全產(chǎn)業(yè)。

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